Õppimisvõimalused

IT kasutajatoe tehnik

Lõpetaja omandab kompetentsid, mis on vajalikud töötamiseks meeskonnaliikmena IT- tugisikuna, kasutajatoe tehnikuna või lähedasel ametikohal, lahendades standardseid infotehnoloogia probleeme ja rakendades võtmepädevusi, kasutades kasutajatoe tehniku põhilisi tööülesandeid: kasutajate pöördumiste vastuvõtmine e-posti ja telefoni teel ning registreerimine teenusehalduse süsteemis, standardsete IT-probleemide lahendamine, kasutajatoe, muudatuste toe ja infoturbe toe pakkumine.

Kui omad lahenduse leidmisele suunatud suhtumist, oskust oma aega ja tegevusi planeerida, soovi suhelda sise- ja väliskliendiga ning tahet õppida ja areneda, siis see eriala on just Sulle.

Põhiõpingute moodulid:

• IT valdkonna alusteadmised
• Windows operatsioonisüsteemid
• Linux/BSD operatsioonisüsteemid
• IT korralduse alused
• Õpitee ja töö muutuvas keskkonnas

Praktika: praktika kestus on ligikaudu 10 nädalat ja läbitakse paralleelselt õppetööga. Juba erialal töötavatel õppijatel võib kool arvestada erialast töökogemust õppekava osana.

Kutseeksam: õpe lõpeb kutseeksamiga, mille sooritamisel omandab õpilane IT-süsteemide nooremspetsialist, tase 4 Kasutajatoe tehniku osakutse. Eksameid korraldab valdkonna kutseandja BCS koolitus AS.

Edasiõppimise võimalused: kutsekoolides IT süsteemide nooremspetsialisti erialal.

Eriala põhiõpetajad:

• Valdo Nõlvak
• Mario Metshein
• Anti Merisalu
• Rain Koor

Lisainfot eriala kohta annab Valdo Nõlvak, valdo.nolvak@hkhk.edu.ee või vastuvõtu telefonil: +372 666 1751.

Õppekava

Õppekeskkond

Töötukassa toetus IT-valdkonnas õppijatele

Töötaval inimesel või registreeritud töötul on IT-valdkonnas õppima astudes võimalik taotleda rahalist toetust. Toetuse saamiseks tuleb kindlasti pöörduda enne õppima asumist Töötukassa poole, et määrata kindlaks tingimustele vastavus. Toetusest loe lähemalt Eesti Töötukassa kodulehelt.